Normen en certificering
Je kunt bij ons terecht voor de volgende certificeringen:
De Zorgstrategen stoomt u klaar voor uw toetsing
Wilt u een HKZ/ISO/NEN certificatie bemachtigen als organisatie? De Zorgstrategen helpt u hier graag bij.
Als we het hebben over HKZ/ISO/NEN dan moet uw organisatie voldoen aan bepaalde vooraf vastgestelde normen en waarden. Deze certificeringen zijn in het leven geroepen om bepaalde kwaliteitsnormen te waarborgen. De toetsing vindt plaats door een door de Raad voor Accreditatie (RVA) geaccrediteerde instelling.
Wij van de Zorgstrategen helpen wij u met al onze ervaring graag op weg om uw organisatie naar een hoger plan te tillen. Dit doen wij door het behandelen van strategische- en organisatorische vraagstukken. Uiteindelijk moet dit uw organisatie helpen klaarstomen voor bijvoorbeeld een HKZ certificering.
Wilt u meer weten over het proces dat wij doorlopen om de kwaliteitsnormen van uw organisatie te verbeteren? Lees het hieronder
Heeft u vragen of bent u geïnteresseerd in onze hulp neem dan via hier contact met ons op.
Wij hanteren een certificering stappenplan en begeleiden jouw organisatie in 5 praktische stappen naar certificering!
Om maatwerk te kunnen leveren, hanteren wij bij al onze trajecten de volgende aanpak:
Inventarisatie
Om het traject naar een managementsysteem te starten is het van belang om te kijken naar de huidige situatie. Iedere organisatie en medewerker is verschillend en iedere organisatie heeft een specifiek plan van aanpak nodig. Om het plan van aanpak te maken wordt er door ons een inventarisatie uitgevoerd om van daaruit samen een plan af te stemmen.
De inventarisatie bestaat uit de volgende onderdelen:
- Nulmeting norm
- DZS-scan
Tijdens de nulmeting beoordelen wij in hoeverre jouw organisatie al voldoet aan de norm en wat de hiaten zijn. Door middel van onze scan wordt een analyse gemaakt in welke mate jullie organisatie zich inzet voor het werkgeluk van medewerkers. Het succes van iedere organisatie is afhankelijk van het werkgeluk van medewerkers.
Op basis van de inventarisatie stellen wij een plan van aanpak op, inclusief concrete acties, taakverdeling, tijdsbestek en kosten van het totale traject. Na de nulmeting weet je precies waar jouw organisatie staat en waar verbeterpotentieel ligt!
Voordelen inventarisatie
Je hebt inzichtelijk:
- In hoeverre jouw organisatie al voldoet aan de norm;
- Wat de hiaten zijn om te komen tot certificering;
- Hoe werkgeluk binnen de organisatie kan worden verbeterd;
- Welke acties door wie op welke termijn moeten worden opgepakt.
Na de nulmeting kun je besluiten of je door ons wilt worden begeleid naar certificering.
Wil je jouw verbeterpotentieel (alvast) inzichtelijk maken?
Klik op deze link en doe de DZS-scan (maximaal 5 minuten). Je ontvangt binnen een dag jouw verbeterpotentieel en concrete tips om aan de slag te gaan!
Opzetten en implementeren van een managementsysteem
Het opzetten en implementeren van een managementsysteem is een logische vervolgstap. Beter gezegd, de verbetercyclus wordt opgestart. Samen bepalen we de invulling van het managementsysteem. Wij zorgen ervoor dat het managementsysteem voldoet aan de eisen van de norm, wet- en regelgeving, stakeholders en de behoeften van jouw organisatie.
Het uiteindelijke doel is een managementsysteem dat voldoet aan de norm, aansluit bij jullie wensen/visie en volledig bij jullie bedrijfsvoering past.
Workshops
We organiseren een aantal workshops om samen belangrijke thema’s te bespreken, onder andere:
- Workshop primaire processen. Samen brengen we de kritische processen in kaart om deze vervolgens te optimaliseren.
- Workshop prestatie-indicatoren. Samen stellen we, vanuit jullie missie, visie en strategie, prestatie-indicatoren vast.
- Workshop risicomanagement. Samen bepalen we wat risico’s zijn voor jouw organisatie en de beheersing hiervan.
Voordelen managementsysteem, onder andere:
- Procesoptimalisatie en efficiency;
- Duidelijke structuur en taakverdeling;
- Risico- inventarisatie en beheersing;
- Continuïteit;
- Medewerkers (en teams) met plezier aan het werk, tevreden cliënten/patiënten en positieve bedrijfsresultaten.
Is jouw organisatie al gecertificeerd en wil je blijven voldoen aan de normen en wetgeving?
Interne audit
Interne audits zijn een belangrijk onderdeel van continu verbeteren binnen jouw organisatie. Om daadwerkelijk verandering in gang te zetten, is het essentieel dat deze op een positieve manier wordt uitgevoerd. Wij kiezen voor een waarderende interne audit, waardoor we medewerkers enthousiasmeren en motiveren om te verbeteren en het gevoel hebben: hier hebben we wat aan!
Meer informatie? Lees ons artikel!
Tijdens een interne audit maken wij het proces, de werkwijze en organisatie inzichtelijk aan de hand van positieve ervaringen van medewerkers. Uitgangspunt hierbij is op zoek gaan naar de best practice: de momenten waarop het gewenste resultaat is bereikt. De waarderende audit besteedt, naast de constatering van een verbeterkans (non-conformiteit), aandacht aan oorzaken en gevolgen hiervan. De resultaten dienen als belangrijke informatiebron voor jouw organisatie om verbeteringen door te voeren in het managementsysteem.
Elke organisatie kan bij ons terecht voor het laten uitvoeren van onafhankelijke interne audits.
Voordelen interne audit door De Zorgstrategen
- Focus ligt op verbetering;
- Op samenhang gericht;
- Inspirerend en motiverend;
- Focus op wat goed gaat (best practice);
- Beleidsmatige aansturing en risicobeheersing.
Veel organisaties die wij begeleiden, maken gebruik van het periodiek onderhoud managementsysteem. De interne audit is hier, onder andere, standaard onderdeel van.
Wil je zelf leren hoe je (waarderende) interne audits kunt uitvoeren?
Volg dan onze workshop waarderend auditen!
Directiebeoordeling
De directiebeoordeling, ook wel ‘management review’ of ‘organisatiebeoordeling’ genoemd, is een beoordeling van de effectiviteit van het managementsysteem van jouw organisatie. Wij kunnen het hoogste management hierbij ondersteunen. Samen stellen we vast of het managementsysteem ondersteunt in het behalen van de beoogde doelstellingen en uitvoering geven aan continu verbeteren.
De directiebeoordeling is een verplicht onderdeel vanuit de norm voorafgaand aan certificering. Na certificering stelt de norm verplicht dat er periodiek een directiebeoordeling wordt uitgevoerd. Wanneer wij dit voor jullie uit handen nemen combineren we dit met een strategische sessie. De directiebeoordeling is hierdoor echt van toegevoegde waarde en je bent verzekerd van een compacte, overzichtelijke en professionele directiebeoordeling.
Meer informatie? Lees ons artikel!
Elke organisatie kan bij ons terecht: samen zorgen we voor een directiebeoordeling met toegevoegde waarde!
Voordelen directiebeoordeling door De Zorgstrategen
- Ondersteuning bij de beoordeling van de effectiviteit van het managementsysteem en het in kaart brengen van verbetermogelijkheden;
- Een compacte, overzichtelijke en professionele presentatie die voor alle medewerkers en andere belanghebbenden te begrijpen is;
- Door de combinatie met een strategische sessie kom je een directiebeoordeling met toegevoegde waarde voor jouw organisatie.
Veel organisaties die wij begeleiden, maken gebruik van het periodiek onderhoud managementsysteem. De directiebeoordeling is hier, onder andere, standaard onderdeel van.
Certificering
Wij hebben korte lijnen met verschillende certificerende instanties.
Bij voorkeur begeleiden wij de externe audit door de certificerende instantie..